Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie / Return & Refund Policy
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel:
- Es muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- In der Originalverpackung zurückzusenden.
- mit einem Kaufbeleg versehen sein.
Personalisierte, individuell angefertigte oder digitale Produkte können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Produkts.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:
E-Mail: candidfeelsbiz@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Problems bei.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt, mangelhaft oder wurde falsch geliefert.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
CandidFeels
E-Mail: candidfeelsbiz@gmail.com
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Es muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Bitte fügen Sie den Kaufbeleg bei.
Bestimmte Artikel sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen, darunter personalisierte, maßgefertigte oder digitale Produkte, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Sofern der Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter:
E-Mail: candidfeelsbiz@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Problems bei.
Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
CandidFeels
E-Mail: candidfeelsbiz@gmail.com